Garantizar el acceso al agua para los consumidores vulnerables

Qué pasó

La legislación y las prórrogas del escudo social prohíben cortar el agua a los consumidores vulnerables hasta el 31 de diciembre de 2026, y el Real Decreto 3/2023 fija criterios para identificar a esos consumidores. Pero la OCU denunció en julio de 2025 que, 30 meses después de su entrada en vigor, las comunidades autónomas y los ayuntamientos seguían sin aplicar el artículo 11 de esa norma, de modo que la garantía efectiva no está generalizada.

1. ¿Pueden cortarme el agua si estoy en situación de vulnerabilidad?desconocida

   «Hasta el 31 de diciembre de 2026 no puede suspenderse el suministro de agua a quienes tengan reconocida la condición de consumidor vulnerable, vulnerable severo o en riesgo de exclusión social en los términos establecidos legalmente.»

   dsca.gob.es
2. OCU denuncia la no aplicación de la norma para la mejora del acceso al agua al consumidor vulnerable2025-07-31

   «30 meses después de su entrada en vigor, las comunidades autónomas y los ayuntamientos siguen sin aplicar el Real Decreto 3/2023 que, entre otras cosas, exige reconocer la figura del consumidor vulnerable para el caso del agua...»

   ocu.org